Kjøpsvilkår

Uteblitt innbetaling:
Vi vil opplyse om at vi ved uteblitt innbetaling kun sender 1 betalingspåminnelse før kravet går direkte til namsmannen. (Les mer om gjeldende lover om dette på www.Jusstorget.no)

Leveringsvilkår:
Leveringstid er normalt 3-5 virkedager.
Vi sender til hele landet! Varen blir sendt pr. post. Husk å melde fra på postkontoret med en gang vedrørende evt. transportskade.

Angre-/Returrett:
Du har etter Kjøpsloven varen til gjennomsyn i 14 dager med full bytte- og returrett. Returner varen ubrukt i originalemballasje og send den til oss som norgespakke. Kunden må selv dekke returporto. Ved bytte av varen (pga. str, farge el) må kunden dekke både returporto og porto ved ny utsendelse. Send den ikke i oppkrav til oss.
Du kan lese mer om din angrerett her: http://www.forbrukerradet.no/dine-rettigheter/angre-+og+bytterett/har-jeg-angrerett
Skulle det være noe i veien med varen, vil vi selvfølgelig erstatte den uten omkostninger for deg.

Tilbakebetaling ved retur:
Oppgi kontonummer for tilbakebetaling av betalt varepris. Vær oppmerksom på at porto og returporto ikke blir tilbakebetalt ved vanlig retur og kjøper må betale returportoen.

Bytte av vare:
Finner du ut at du har bestilt feil størrelse eller vil ha en annen farge, så går det fint å bytte varen. Portokostnader dekkes da av kjøper.

Uavhentet postpakke:
Hvis du ikke henter en pakke du har bestilt eller ikke ønsker å beholde den, er vi dessverre nødt til å belaste deg for våre omkostninger. Pakken blir sendt i retur til oss etter 14 dager. Hvis du vet at du ikke rekker å hente den i løpet av denne tiden, kan du gi oss beskjed slik at den kan ligge en ekstra uke på Postkontoret.

Reklamasjon:
Hvis en vare har en feil eller er levert til deg ved en feiltakelse, returner den til oss sammen med en kort beskrivelse av feilen. Vi betaler tilbake dine fraktutlegg. Vil du reklamere på en vare, ta først kontakt med oss på e-post: post@grena.no, slik at vi sammen kan bli enige om en løsning.
Ved en eventuell uenighet kan du henvende deg til Forbrukerrådet for å få hjelp.